#وظائف_شاغرة تعلن السفارة البريطانيه "uk embassy" عن توفر فرص ب #الامارات_العربية_المتحدة لحملة مختلف التخصصات براتب "11،736" وفق ما يلي من مسميات ووصف وظيفي
المسمى الوظيفي
مكتب الشؤون الخارجية والكومنولث والتنمية (الأدوار القنصلية)
المسؤوليات والوصف
- يوجد في السفارة البريطانية في أبو ظبي شاغر لوظيفة القنصل المحترف في الفريق القنصلي لدولة الإمارات العربية المتحدة بموجب عقد محدد المدة لمدة ثلاث (3) سنوات.
- هدفنا هو دعم البريطانيين الذين يعيشون ويسافرون ويعملون في منطقتنا من خلال: تقديم خدمات قنصلية عالية الجودة ويمكن الوصول إليها تركز على من هم في أمس الحاجة إليها ؛ الاستجابة السريعة لجميع الأزمات ، وقيادة العمل بين الحكومات ؛ والحد من الحوادث التي يمكن الوقاية منها والتي تؤثر على الشعب البريطاني من خلال التعاون مع الشركاء والحكومات.
- تقديم التقارير إلى نائب القنصل ، والغرض الرئيسي من الدور هو ضمان حصول المواطنين البريطانيين على خدمة احترافية وعالية الجودة وأن المشورة المقدمة دقيقة وفي الوقت المناسب ومتسقة ويتم تقديمها بطريقة حساسة وبما يتماشى مع الأجانب ، إرشادات مكتب الكومنولث والتنمية (FCDO). وسيشمل ذلك تطوير والحفاظ على الاتصالات مع السلطات المحلية والمجتمع ، وتقديم خدمات التوثيق والتوثيق ، والمشاركة في أعمال الاتصالات والوقاية.
- استجابة للأزمة المحلية أو الإقليمية ، سيلعب صاحب العمل دورًا رئيسيًا في استجابة القسم ونشره.
- سيحتاج المرشح الناجح إلى أن يكون مبتدئًا ذاتيًا ، ولديه دوافع عالية ، ولديه مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وإدارة المكاتب.
- يمكن أن يكون العمل القنصلي في بعض الأحيان صعبًا عاطفيًا ومزعجًا وذو طبيعة حساسة. لذلك يُتوقع من صاحب العمل إظهار مستويات عالية من المرونة الشخصية والحفاظ على السرية والحياد القنصليين المطلقين
المؤهلات والخبرة
- تقديم مشورة ومساعدة دقيقة بطريقة حساسة للمواطنين البريطانيين (BNs) وعائلاتهم عبر وجهاً لوجه أو الهاتف أو البريد الإلكتروني حول مجموعة من القضايا مثل: الاعتقالات / الاحتجاز ، الاستشفاء ، دعم العائلات الثكلى ، الصحة العقلية ، قضايا حضانة الأطفال ، وقضايا الديون والتوظيف ، وغيرها من القضايا الحساسة مثل الاعتداء الجنسي أو الزواج القسري.
- الاحتفاظ بسجلات حالة دقيقة وموجزة للخدمات المقدمة في قواعد البيانات القنصلية.
- تأكد من الرد على جميع مراسلات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ، مع توفير معلومات متسقة ودقيقة وفقًا لإرشادات FCDO.
- كن مستعدًا للعمل خارج ساعات العمل ، وأحيانًا لساعات غير اجتماعية ، كما هو مطلوب.
- شارك في التخطيط للطوارئ في السفارة وأي استجابة لأزمة تؤثر على مواطني المملكة المتحدة.
- إدارة نظام المواعيد.
- تقديم خدمات العداد بما في ذلك أعمال التوثيق ووثائق السفر في حالات الطوارئ (ETDs) ، مما يضمن خدمة عملاء متسقة لـ BNs.
- تحصيل الرسوم والصرف وغيرها من المتطلبات المالية.
- تأكد من الوفاء بالمواعيد النهائية للإرجاع ومعلومات الإدارة.
- يمكن أن يكون العمل القنصلي في بعض الأحيان مرهقًا وذو طبيعة حساسة. لذلك يُتوقع من صاحب العمل الحفاظ على السرية والحياد القنصليين المطلقين في جميع الأوقات.
- مهارات ممتازة في رعاية العملاء والقدرة على الاستجابة لمجموعة من احتياجات العملاء.
- مهارات استماع نشطة وشخصية ممتازة ، مع القدرة على تنمية مجموعة من الاتصالات والحفاظ عليها على جميع المستويات.
- لاعب فريق قادر على العمل بمبادرته وقادر على التكيف مع الأولويات المتغيرة. يجب أن يكون قادرًا على العمل والتصرف دون إشراف دقيق.
- يجيد اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. القدرة على التعبير عن الأفكار والرسائل بوضوح ودقة ، شفهياً وخطياً.
- مهارات اللغة العربية ، كتابة وتحدثا.
- متعلم في مجال تكنولوجيا المعلومات ومتمرس في تطبيقات Microsoft Office (Outlook و Word و Excel و PowerPoint و Teams) ومهارات كتابة دقيقة.
المؤهلات والمهارات والخبرة المرغوبة
- الخبرة / التدريب القنصلي السابق أو ذو الصلة ، أو الخبرة في العمل في تسليم تشغيلي أو دور خدمة العملاء.
- الخبرة السابقة في إنشاء محتوى توعوي جذاب واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى.
للتقديم والاطلاع علي مزيد من التفاصيل و الوصف الوظيفي
رابط التقديم (اضغط هنا)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق