موظف استقبال طلبات خدمة الغرف في رافلز — دبي
المسمى الرسمي: In Room Dining Order Taker
الجهة: Raffles Dubai
رقم الوظيفة: REF115569F
الموقع: دبي — الإمارات العربية المتحدة
تاريخ الإعلان الرسمي:
تاريخ المراجعة: 16 أكتوبر 2026
آخر موعد: غير محدد في الإعلان.
نوع العمل: كامل — دائم (Permanent).
الراتب: غير محدد في الإعلان.
ملخص المسؤوليات بحسب المصدر
يستقبل الموظف طلبات الطعام هاتفيًا بدقة ويقدم توصيات ويتابع نقاط البيع والتحصيل وتسليم الطلبات. ينسق توافر الأصناف مع المطبخ ويسجل تفضيلات الضيوف والشكاوى ويتابع مستندات التشغيل والطلبات عبر Future Log ويلتزم بمعايير الجودة والنظافة والسلامة.
المتطلبات والأهلية
- خبرة من سنة إلى سنتين على الأقل في خدمة الغرف أو الأغذية والمشروبات أو دور فندقي مواجه للضيوف وفق صياغة المصدر.
- تعليم ثانوي أو بكالوريوس ذي صلة، وإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.
- خبرة استقبال الطلبات وآداب الهاتف والتحصيل وPOS، ومهارات Word وExcel وPowerPoint؛ خبرة الفنادق الفاخرة ومعايير LQA وHACCP ميزة.
تذكر الجهة أن إنشاء ملف واستكمال استبيان AssessFirst بعد التقديم خطوة إلزامية للنظر في الترشيح. لا يحدد المصدر جنسية أو راتبًا؛ المرونة والعمل في فترات الذروة من المتطلبات العملية.
نصيحة MR.MSTFA: لمن تناسب هذه الفرصة؟
تناسب من يجمع دقة تسجيل الطلب وخدمة الضيف والتنسيق مع المطبخ والتحصيل، لا سرعة الرد الهاتفي فقط. راجع قدرتك على نقل تفضيلات الضيف وملاحظة الأصناف غير المتاحة دون تقديم وعود أو بدائل غير معتمدة.
مراجعة CV والاستعداد للتقديم
حدد خبرتك في استقبال الطلبات والتعامل مع POS والتحصيل وتسوية الملاحظات. اذكر الأنظمة التي استخدمتها فعلًا، وميز المعرفة العامة من الخبرة التشغيلية في Future Log. لا تضف شهادة HACCP إن كنت تعرف المبادئ فقط؛ المصدر يميز المعرفة المفضلة عن شهادات لم يطلبها صراحة.
جهز مثالًا عن طلب تغير أو صنف غير متاح وكيف تأكدت من البديل وأبلغت الضيف والفريق. ومثالًا عن شكوى تابعتها بهدوء حتى الإحالة للمسؤول المناسب. لا تشارك أسماء نزلاء أو أرقام غرف أو فواتير أصلية؛ وصف التسلسل يكفي لإظهار جودة التواصل والدقة دون انتهاك الخصوصية.
راجع الإنجليزية وتواريخ الخبرة والمؤهل، وراقب بريدك بعد التقديم بحثًا عن رسالة التقييم المذكورة بالمصدر، مع التحقق من صحتها قبل إدخال بيانات. اسأل عن المناوبات والتدريب ونطاق دعم الأقسام أثناء الذروة في المقابلة؛ لم يحددها الإعلان تفصيليًا. لا تفترض راتبًا أو بدلًا، واحتفظ بنسخة الطلب ورقمه لمتابعة الفرصة الصحيحة.
النصائح السابقة تحريرية من MR.MSTFA وليست شروطًا إضافية من جهة التوظيف، ولا تضمن القبول.
طريقة التقديم والمصدر الرسمي
افتح الإعلان الأصلي أدناه ثم اختر Apply. تم فحص مسار التقديم ووصوله إلى نموذج الجهة على SmartRecruiters؛ أكمل بياناتك وسيرتك عبر النموذج الرسمي فقط. لا ترسل مستنداتك إلى MR.MSTFA ولا تدفع مقابل التوظيف.
عرض الإعلان والتقديم من المصدر الرسمي
حالة الإعلان وقت المراجعة: متاح للتقديم في البوابة الرسمية. قد يتغير أو يغلق دون موعد معلن؛ أعد التحقق قبل الإرسال. MR.MSTFA موقع معلومات مستقل وليس جهة توظيف أو ممثلًا للشركة.