Quality Manager
الجهة: Raffles & Fairmont Doha
الموقع: الدوحة، قطر
رقم الوظيفة: REF119470C
تاريخ الإعلان الرسمي:
تاريخ المراجعة: 21 أكتوبر 2026
نوع الدوام والعقد: دوام كامل، دائم بحسب الإعلان الرسمي.
الراتب: غير محدد في الإعلان.
آخر موعد: غير محدد في الإعلان.
ملخص الوظيفة
تعرض بوابة أكور فرصة مدير جودة لرافلز وفيرمونت الدوحة، لقيادة نظام إدارة الجودة ومراقبة معايير الخدمة والتحسين المستمر ودمج الاستدامة في التشغيل. يتطلب الدور تحليل بيانات وتجربة ضيوف وتدقيقًا وخطط إجراءات تصحيحية ووقائية بالتعاون مع الإدارات. عنوان موقع الإعلان Raffles Doha، بينما يوضح وصف العمل أن النطاق يشمل الفندقين.
أهم المسؤوليات وفق المصدر
- تطوير وتنفيذ وتحسين نظام الجودة والإجراءات والمعايير وأدوات المتابعة عبر العمليات الفندقية.
- تنسيق التدقيق الداخلي والخارجي وتقييمات العلامة والمفتشين وتحليل الملاحظات وشكاوى الضيوف ومؤشرات الأداء.
- تحديد الأسباب الجذرية ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية وخطط الإدارات حتى تحقيق نتائج قابلة للقياس.
- إعداد لوحات وتقارير الجودة وتسهيل الاجتماعات وتطوير قوائم التحقق وSOPs وتحديد الاحتياجات التدريبية.
- تنسيق مبادرات الاستدامة ومشاريع التحسين المشتركة وتقديم التوصيات للإدارة العليا.
المتطلبات والأهلية وفق الإعلان
- بكالوريوس في إدارة الضيافة أو الجودة أو الأعمال أو الاستدامة أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة يوردها الإعلان بصيغة حد أدنى 5–7 سنوات في الضيافة الفاخرة أو التشغيل أو الجودة أو تجربة الضيوف أو قيادة مشابهة.
- خبرة مثبتة بنظم الجودة والتدقيق والفحص ومتابعة خطط المعالجة، ومعرفة عملية بالاستدامة في الضيافة.
- تحليل وتقارير وإدارة مشاريع وتأثير وتنسيق مع القيادات والأقسام دون اشتراط تبعية مباشرة للفرق.
- إجادة Microsoft Office خصوصًا Excel وPowerPoint وWord، وطلاقة الإنجليزية إلزامية؛ اللغات الأخرى ميزة.
نصيحة MR.MSTFA: لمن تناسب وكيف تراجع CV؟
تناسب الفرصة قائد جودة بخبرة تشغيلية يستطيع تحويل التدقيق ورضا الضيف إلى تحسينات مستدامة. في CV اعرض مشروعًا يربط الملاحظة بالسبب الجذري والإجراء والمسؤول والموعد ودليل الإغلاق. اذكر أدوات التحليل ومؤشرات الأداء التي استخدمتها فعلًا، وكيف نسقت مع إدارات لا تتبعك مباشرة. وضح خبرتك في الاستدامة دون اختراع اعتماد ISO لم يطلبه المصدر. حضر مثالًا يثبت أثر التدريب أو تعديل إجراء على الخدمة، واحذف تفاصيل العملاء السرية من أي ملف أعمال. الإعلان يذكر استبيان AssessFirst بعد التقديم كخطوة إلزامية للنظر في الترشيح؛ تابع الرسائل الرسمية المتعلقة به.
تمييز تحريري: النصائح أعلاه إرشادات من MR.MSTFA وليست شروطًا إضافية تفرضها جهة التوظيف.
ملاحظات قبل التقديم
المدينة هنا مأخوذة من خانة الموقع الرسمية Doha، ولا يُستنتج موقع بديل من صورة المدينة. الشهادة المهنية المحددة غير منصوص عليها.
طريقة التقديم وحالة الإعلان
فُتح الإعلان الأصلي ورابط Apply وتحققنا من الوصول إلى نموذج التقديم الخاص بالوظيفة عند مراجعتها في 21 أكتوبر 2026. كان الإعلان متاحًا للتقديم وقت المراجعة، وقد يتغير أو يغلق لاحقًا. اضغط الزر لقراءة التفاصيل الرسمية، ثم اختر Apply وأكمل البيانات والسيرة الذاتية في بوابة الجهة. تحقق من تطابق المسمى ورقم الوظيفة قبل إرسال طلبك، ولا ترسل سيرتك إلى MR.MSTFA.
المصدر: الإعلان الأصلي في بوابة وظائف Accor الرسمية للجهة المذكورة أعلاه، ورابطه داخل الزر.
إخلاء مسؤولية: MR.MSTFA موقع مستقل يعرض فرص العمل ويقدم إرشادات تحريرية، وليس جهة توظيف أو ممثلًا عن الشركة، ولا يضمن القبول ولا يطلب رسوم توظيف.