موظف حجوزات في ريكسوس بريميوم — لوسيل
المسمى الرسمي: Reservation Agent
الجهة: Rixos Premium Qetaifan Island North
رقم الوظيفة: REF119241I
الموقع: لوسيل — قطر
تاريخ الإعلان الرسمي:
تاريخ المراجعة: 17 أكتوبر 2026
آخر موعد: غير محدد في الإعلان.
نوع العمل: كامل — دائم (Permanent).
الراتب: غير محدد في الإعلان.
ملخص المسؤوليات بحسب المصدر
تتمحور وظيفة Reservation Agent حول استقبال استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد والقنوات الرقمية، وتسجيل بيانات النزلاء بدقة في نظام إدارة الفندق. يتضمن العمل تحديث التوافر وتجنب الحجز الزائد، واقتراح ترقيات مناسبة، والتعامل مع الطلبات الخاصة بالتنسيق مع الاستقبال والتدبير المنزلي. كما يشمل متابعة أنماط الحجوزات ومعلومات الوجهة لدعم تجربة الضيف وفرص الإيرادات، وليس مجرد الرد على المكالمات.
المتطلبات والأهلية
- إجادة أنظمة PMS وRMS وقنوات توزيع الحجوزات، وفهم إجراءات التشغيل الفندقي.
- تواصل شفهي وكتابي ممتاز بالإنجليزية، ودقة إدخال البيانات وإدارة حجوزات متزامنة.
- خدمة عملاء وحل مشكلات وبيع إضافي، مع مرونة للمناوبات وعطلات الأسبوع.
- الخبرة السابقة بالحجوزات والفنادق الراقية ومعرفة سوق قطر مزايا مفضلة؛ العربية ميزة إضافية وليست شرطًا معلنًا.
لا يحدد المصدر عدد سنوات خبرة إلزاميًا أو مؤهلًا دراسيًا بعينه أو جنسية محددة. التدريب الفندقي أو بخدمة العملاء وارد ضمن المزايا المفضلة.
نصيحة MR.MSTFA: لمن تناسب هذه الفرصة؟
تناسب من يجمع الدقة التشغيلية والتواصل البيعي. راجع الفرق بين الخبرات المطلوبة والمزايا المفضلة قبل استبعاد نفسك، ولا تعتبر غياب شرط الجنسية ضمانًا للتأشيرة أو الإقامة.
مراجعة CV والاستعداد للتقديم
اذكر أنظمة الحجوزات التي استخدمتها فعليًا، وما إذا كنت تدخل قوائم مجموعات أو تدير تعديلات وإلغاءات. ربط اسم النظام بمهمة واضحة أقوى من قائمة برامج دون سياق.
اختر مثالًا حقيقيًا على معالجة تعارض حجز أو طلب خاص، واشرح التنسيق مع الأقسام والنتيجة دون كشف بيانات الضيوف. يمكن إضافة أرقام أداء موثقة فقط.
استعد لمناقشة اقتراح ترقية مناسبة للضيف دون ضغط، وكيف تتحقق من صحة بيانات الوصول والمغادرة. وضح مستوى الإنجليزية وأي لغة إضافية بصدق.
النصائح السابقة تحريرية من MR.MSTFA وليست شروطًا إضافية من جهة التوظيف، ولا تضمن القبول.
طريقة التقديم والمصدر الرسمي
افتح الإعلان الأصلي أدناه ثم اختر Apply. تم فحص مسار التقديم ووصوله إلى نموذج الجهة على SmartRecruiters؛ أكمل بياناتك وسيرتك عبر النموذج الرسمي فقط. لا ترسل مستنداتك إلى MR.MSTFA ولا تدفع مقابل التوظيف.
عرض الإعلان والتقديم من المصدر الرسمي
حالة الإعلان وقت المراجعة: متاح للتقديم في البوابة الرسمية. قد يتغير أو يغلق دون موعد معلن؛ أعد التحقق قبل الإرسال. MR.MSTFA موقع معلومات مستقل وليس جهة توظيف أو ممثلًا للشركة.