Front Office Agent - Fairmont The Red Sea
الجهة: Fairmont The Red Sea
الموقع: أملج، السعودية
رقم الوظيفة: REF109803F
تاريخ الإعلان الرسمي:
تاريخ المراجعة: 23 أكتوبر 2026
نوع الدوام والعقد: دوام كامل، دائم بحسب الإعلان الرسمي.
الراتب: غير محدد في الإعلان.
آخر موعد: غير محدد في الإعلان.
ملخص الوظيفة
تعلن فيرمونت البحر الأحمر عن Front Office Agent في أملج لاستقبال الضيوف وإدارة الحجوزات والوصول والمغادرة والمدفوعات. يشترط الإعلان خبرة خدمة عملاء سنتين على الأقل والعربية والإنجليزية. كما يذكر قسم المعلومات الإضافية خبرة ما قبل الافتتاح كمتطلب، وهي نقطة مهمة لا ينبغي إغفالها.
أهم المسؤوليات وفق المصدر
- استقبال الضيوف وتنفيذ الوصول والمغادرة وإدارة الحجوزات وتعديلها وإلغائها بدقة.
- معالجة الاستفسارات والطلبات والشكاوى وتقديم معلومات عن الأنشطة والمطاعم والمعالم في المنطقة.
- تنفيذ المدفوعات بأمان والتواصل هاتفيًا وبالبريد ومباشرة مع الضيوف.
- التنسيق مع التدبير المنزلي والصيانة وبقية الأقسام وتنظيم المكتب وترتيب الأولويات وقت الازدحام والالتزام بالمعايير.
المتطلبات والأهلية وفق الإعلان
- سنتان على الأقل في خدمة العملاء، ويفضل بيئة فندق فاخر أو ضيافة. خبرة ما قبل الافتتاح إلزامية وفق المعلومات الإضافية.
- إجادة العربية والإنجليزية، ولغات أخرى مرغوبة، وإجادة أنظمة PMS وبرامج الحجوزات.
- التواصل والتنظيم وإدارة الوقت وحل المشكلات والدقة والتعامل المهني والوعي بالثقافة ومعايير الضيافة السعودية.
- المرونة للمساء والعطلات ونهاية الأسبوع. لا يحدد المصدر جنسية أو مؤهلًا أكاديميًا.
نصيحة MR.MSTFA: لمن تناسب وكيف تراجع CV؟
تناسب الفرصة موظف استقبال أو خدمة ضيوف لديه تجربة تشغيلية واضحة، خصوصًا في مرحلة تجهيز منشأة للافتتاح. ضع في CV خبرة ما قبل الافتتاح تحت عنوان ظاهر واذكر دورك الفعلي في التجهيز أو الجدولة أو توثيق الإجراءات. وضح مستوى اللغتين والأنظمة التي استخدمتها وموقفًا عالجت فيه حجزًا أو شكوى. لا تنسب خبرة ما قبل الافتتاح إلى أي عمل فندقي اعتيادي. راجع استعدادك للعمل في أملج واسأل عن الموقع التشغيلي وترتيبات الانتقال قبل قبول العرض.
تمييز تحريري: النصائح أعلاه إرشادات من MR.MSTFA وليست شروطًا إضافية تفرضها جهة التوظيف.
ملاحظات قبل التقديم
الوظيفة ليست مقصورة على السعوديين في نصها، لكن ذلك لا يضمن أهلية كل متقدم. خبرة ما قبل الافتتاح شرط مذكور صراحة.
طريقة التقديم وحالة الإعلان
فُتح الإعلان الأصلي ورابط Apply وتحققنا من الوصول إلى نموذج التقديم الخاص بالوظيفة عند مراجعتها في 23 أكتوبر 2026. كان الإعلان متاحًا للتقديم وقت المراجعة، وقد يتغير أو يغلق لاحقًا. اضغط الزر لقراءة التفاصيل الرسمية، ثم اختر Apply وأكمل البيانات والسيرة الذاتية في بوابة الجهة. تحقق من تطابق المسمى ورقم الوظيفة قبل إرسال طلبك، ولا ترسل سيرتك إلى MR.MSTFA.
المصدر: الإعلان الأصلي في بوابة وظائف Accor الرسمية للجهة المذكورة أعلاه، ورابطه داخل الزر.
إخلاء مسؤولية: MR.MSTFA موقع مستقل يعرض فرص العمل ويقدم إرشادات تحريرية، وليس جهة توظيف أو ممثلًا عن الشركة، ولا يضمن القبول ولا يطلب رسوم توظيف.