موظف علاقات ضيوف يتحدث الصينية في رافلز البحر الأحمر (للسعوديين)
المسمى الرسمي: Guest Relations Agent "Chinese Speaker" - Raffles The Red Sea (Saudi National)
الجهة: Raffles The Red Sea / Accor
رقم الإعلان: REF90501S
الموقع: أملج، السعودية
تاريخ الإعلان الرسمي: 9 نوفمبر 2026
تاريخ المراجعة الفعلي: 9 نوفمبر 2026
الدوام: دوام كامل، وظيفة دائمة.
الراتب: غير محدد في الإعلان
الموعد النهائي: غير محدد في الإعلان
عن الوظيفة
يبحث رافلز البحر الأحمر في أملج عن موظف علاقات ضيوف سعودي الجنسية يتحدث الصينية، ليكون نقطة التواصل الأساسية مع النزلاء طوال إقامتهم. يجمع الدور بين التعرف على الضيوف وتخصيص الخدمة لهم، وإدارة تجربة الإقامة ومعالجة الملاحظات، وتنسيق ترتيبات كبار الزوار والإقامات الطويلة.
عن جهة العمل
يقع رافلز البحر الأحمر ضمن وجهة البحر الأحمر، ويصفه الإعلان بأنه ملاذ للأناقة والفخامة يجمع ضيافة رافلز الشخصية مع الطبيعة ونهج الاستدامة لدى البحر الأحمر الدولية. ويضم المشروع مع فيرمونت 361 غرفة وأحد عشر مفهومًا للمطاعم وسبا.
المهام من الإعلان الرسمي
- استقبال الضيوف بأسلوب دافئ وراقٍ، والتعرف على العائدين وكبار الزوار والمناسبات الخاصة، وتحديث ملفات تفضيلاتهم وملاحظاتهم.
- العمل كنقطة تواصل أساسية للنزلاء، ومعالجة الطلبات والشكاوى بتعاطف، ومتابعة إجراءات معالجة الخدمة حتى إغلاقها.
- تنسيق المفاجآت والمرافق الخاصة والتجارب المخصصة مع الكونسيرج وخدمة الخادم الشخصي وفريق الأغذية والمشروبات.
- ترتيب وصول كبار الزوار والضيوف طويلي الإقامة وأصحاب الاحتياجات الخاصة وإقامتهم ومغادرتهم.
- التنسيق مع الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة ونقل تفضيلات الضيوف بوضوح، والمشاركة في الإحاطات اليومية.
- الحفاظ على سرية بيانات الضيوف والالتزام بمعايير رافلز في المظهر والإتيكيت والتواصل.
المؤهل والخبرة والأهلية
الوظيفة مخصصة للمواطنين السعوديين حسب المسمى الرسمي. يطلب الإعلان خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في علاقات الضيوف أو المكتب الأمامي أو تجربة الضيوف داخل فندق فاخر أو خمس نجوم، ويفضل دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال قريب. ويشترط الطلاقة في الإنجليزية والصينية، واللغات الإضافية ميزة قوية. كما يطلب إتقان Microsoft Office وأنظمة الفنادق، وتعد خبرة Opera ميزة، مع مرونة للعمل بنظام الورديات وفي العطلات. وتذكر المعلومات الإضافية أن خبرة الافتتاح Pre-Opening شرط أساسي.
نصيحة MR.MSTFA
إرشادات تحريرية مستقلة وليست شروطًا إضافية من الشركة: الفرصة نادرة وتناسب الكوادر السعودية التي درست الصينية أو عملت مع ضيوف من الصين في الفنادق أو الطيران أو السياحة. اكتب مستوى لغتك الصينية بوضوح، واذكر أي شهادة لغة إن وجدت، وأرفق مثالًا لموقف خدمي أدرته بالصينية. ولأن الإعلان يشترط خبرة الافتتاح، اذكر اسم الفندق الذي شاركت في افتتاحه ومدة مشاركتك ومهامك فيه دون مبالغة.
طريقة التقديم بأمان
في 9 نوفمبر 2026 جرى فتح الإعلان الرسمي على بوابة Accor والتأكد من أن زر Apply يقود إلى صفحة التقديم على منصة SmartRecruiters الخاصة بالرقم REF90501S نفسه، وأنها كانت نشطة وقت المراجعة. افتح الزر أدناه، واقرأ الإعلان كاملًا، ثم اضغط Apply وأكمل النموذج بسيرة ذاتية محدثة تعكس خبرتك الفعلية. إتاحة النموذج وقت المراجعة لا تعني ضمان القبول أو استمرار الشاغر. التقديم عبر البوابة الرسمية مجاني؛ لا تدفع لأي شخص يعدك بالتوظيف أو المقابلة، ولا ترسل مستنداتك في التعليقات. اقرأ دليل الحماية من النصب في عروض العمل قبل أي تواصل.
المصدر: بوابة Accor الرسمية للتوظيف. MR.MSTFA منصة معلومات مستقلة وليست جهة توظيف، ولا تمثل الفندق أو تضمن قبول المتقدم.