PBX Operator - Raffles The Red Sea (Saudi National) — موظف مقسم هاتف للسعوديين
الجهة: Raffles The Red Sea | أملج، السعودية
رقم الإعلان: REF90518R | تاريخ الإعلان الرسمي: 1 نوفمبر 2026 | تاريخ المراجعة: 2 نوفمبر 2026.
الدوام: كامل، وظيفة دائمة. الراتب: غير محدد في الإعلان. آخر موعد: غير محدد في الإعلان.
عن الفرصة
يعلن رافلز البحر الأحمر في أملج عن وظيفة موظف مقسم هاتف PBX Operator مخصصة للسعوديين وفق المسمى الرسمي. يركز العمل على الرد على الاتصالات الداخلية والخارجية وتحويلها وتسجيل الرسائل ومتابعة طلبات الضيوف ومكالمات الإيقاظ. يتطلب الإعلان الطلاقة بالإنجليزية وإجادة أنظمة الهاتف والتطبيقات الحاسوبية الأساسية والتواصل والاستماع والدقة. خبرة سنة إلى سنتين في المقسم أو المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف في فندق فاخر أو خمس نجوم مفضلة؛ ويشترط قسم المعلومات الإضافية خبرة ما قبل الافتتاح صراحة.
المسؤوليات
يجيب الموظف بالتحية وأسلوب التواصل المعتمدين لدى رافلز، ويحافظ على نبرة هادئة ومهنية مهما زاد حجم المكالمات. يحول الاتصالات ويسجل الرسائل بدقة وسرية، ويقدم معلومات الفندق ويتابع إنجاز الطلبات مع الأقسام المختصة. ويستجيب بتعاطف للشكاوى ويصعدها حسب الحاجة، ويحافظ على سجلات الاتصالات والإيقاظ ودليل التحويلات وجهات الاتصال. أثناء الطوارئ يتبع إجراءات التواصل المعتمدة لحالات الحريق أو الحوادث الطبية أو الأمنية، ويعمل كنقطة اتصال مركزية بدقة وهدوء دون تجاوز صلاحياته. وتشمل المسؤوليات تحديث قوائم الطوارئ وحماية بيانات الضيوف والالتزام بمعايير المظهر والتدريب المستمر.
.jpg){kind=link}
المؤهل والخبرة والأهلية
الجنسية السعودية محددة في عنوان الإعلان، فلا تعرض الفرصة باعتبارها متاحة لكل الجنسيات. الدبلوم أو الشهادة في الضيافة أو مجال قريب ميزة، وليسا مؤهلًا إلزاميًا حسب صياغة المصدر. اللغات الإضافية ميزة قوية، بينما الإنجليزية بطلاقة مطلوبة. يحتاج المرشح إلى تعدد المهام وتنظيم الوقت ووضوح النطق والاتزان تحت الضغط والسرية، والاستعداد لمناوبات تشمل الليل ونهايات الأسبوع والعطلات. يذكر قسم المعلومات الإضافية خبرة تنسيق المشاريع والجداول وضبط المستندات أثناء ما قبل الافتتاح، وأن خبرة ما قبل الافتتاح ضرورة. الراتب والموعد النهائي غير محددين؛ الوظيفة دائمة بدوام كامل وفق البوابة.
نصيحة MR.MSTFA
نصيحة MR.MSTFA التحريرية المستقلة: اجعل السيرة تبين مشاركتك الحقيقية في افتتاح فندق، وما توليته من أدلة تحويلات أو تنسيق طلبات أو سجلات، لأن هذا شرط واضح قد يغيب عند قراءة قائمة المؤهلات وحدها. اذكر نظام المقسم الذي استخدمته ومستوى الإنجليزية الواقعي، وحضر مثالًا على متابعة طلب ضيف من الاستلام حتى التأكد من إغلاقه. يمكنك التدريب على مكالمة إنجليزية قصيرة وتحويل واضح وتسليم رسالة دقيقة دون بيانات ضيوف حقيقية. تناسب الوظيفة المرشح السعودي الهادئ والمنظم الذي لديه خبرة افتتاح ذات صلة، وليس مجرد من يملك صوتًا جيدًا أو قدرة على الرد العام. لا ترفق تسجيلات مكالمات عملاء أو أرقامهم لإثبات الخبرة.
طريقة التقديم
راجع الشروط في الإعلان الأصلي، ثم اضغط Apply للانتقال إلى نموذج التقديم الرسمي المتاح وقت المراجعة. جهز سيرة ذاتية توضح الخبرات والمؤهلات ذات الصلة، وراجع البيانات والمرفقات قبل إرسالها إلى جهة التوظيف. إتاحة النموذج لا تعني قبول الطلب أو ضمان الأهلية، وقد تتغير حالة الشاغر بعد تاريخ المراجعة. لا يحدد الإعلان راتبًا رقميًا أو موعد إغلاق واضحًا.
المصدر: بوابة Accor للتوظيف. MR.MSTFA منصة معلومات وليست جهة التوظيف، ولا تطلب رسومًا مقابل التقديم.
نبذة عن جهة العمل
رافلز البحر الأحمر (Raffles The Red Sea) منتجع في أملج بالسعودية ضمن علامة رافلز الفاخرة التابعة لمجموعة Accor الفرنسية، وهي من أكبر مجموعات الضيافة في العالم وتدير فنادق ومنتجعات في دول الخليج ومناطق أخرى كثيرة. يتم التوظيف في فنادق المجموعة عادة عبر بوابة الوظائف الرسمية careers.accor.com، حيث يُنشر لكل وظيفة رقم مرجعي ونموذج تقديم إلكتروني خاص بها. العمل في قطاع الفنادق يعني غالبًا نظام مناوبات وبيئة متعددة الجنسيات ومعايير خدمة وجودة واضحة.
قدّم بأمان
قدّم فقط من خلال الرابط الرسمي الموجود في هذه الصفحة، ولا تدفع أي رسوم مقابل التوظيف أو التأشيرة أو المقابلة، ولا ترسل صور جواز السفر أو بياناتك البنكية لأي شخص يتواصل معك عبر واتساب أو بريد شخصي باسم الفندق. جهات التوظيف الحقيقية لا تطلب مالًا من المتقدمين. اقرأ دليلنا: كيف تكتشف إعلانات الوظائف الوهمية والاحتيال في الخليج.
وظائف مشابهة
تصفح المزيد من الفرص في وظائف السعودية.