مستشفى كند "/kanadhospital." تعلن عن توفر فرص ل #وظائف_شاغرة ب #الامارات العربية المتحدة لحملة مختلف التخصصات

 مستشفى كند "/kanadhospital." تعلن عن توفر فرص ل #وظائف_شاغرة ب #الامارات العربية المتحدة لحملة مختلف التخصصات  (الادارية . التقنية, الهندسية ,وغيرها...) وفق ما يلي من مسميات ووصف

المسمى الوظيفي 

دعم مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات

المسؤوليات والوصف

هذا المنصب مسؤول عن إنشاء اتصال مكتب مساعدة مع المستخدمين ، وتسجيل وتتبع الحوادث وطلبات المستخدم ، وتوفير التدريب للمستخدمين الجدد والحاليين وتوفير المستوى 1 والمستوى 2 الخدمة في التشخيص الفني ، والحلول ، وحل الحوادث داخل البنية التحتية لمستشفى الواحة.

وظائف العمل الأساسية والمساءلة الرئيسية:

إدارة الحوادث:

1. تسجيل الطلبات / الحوادث في قاعدة بيانات إدارة الحوادث
2. تقديم دعم الخط الأول حيثما أمكن ذلك
3. تعيين الطلبات / الحوادث للفنيين
4. مراقبة التقدم والوقت الذي تظل فيه الطلبات مفتوحة
5. تصعيد الحوادث عند الضرورة
6. إغلاق الأحداث

إشباع الطلب :

1. دعم الخط الأول للطلبات الصغيرة
2. تغييرات طفيفة ، مثل إعادة تعيين كلمة المرور ، وأذونات المستخدم
3. إعداد حساب المستخدم وصيانته

الاتصالات العامة:

1. استقبال المكالمات / الرسائل
2. كتابة / تقديم المواد التدريبية
3. توثيق إجراءات وسياسات تكنولوجيا المعلومات

المهام المخصصة:

1. صيانة وإعداد محطات العمل
2. تركيب أنظمة التشغيل والبرامج
3. إرشاد موظفي تكنولوجيا المعلومات الأقل خبرة
4. دعم الكمبيوتر العام

المؤهلات والخبرة

1. التعليم: بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
2. الخبرة: ما لا يقل عن 3 سنوات (ويفضل 4) سنوات من الخبرة في العمل ، ويفضل أن يكون ذلك ضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات و / أو بيئة الدعم
3. الإلمام بالعمليات السريرية: من خلال تصميم وتنفيذ تدفقات العمل السريري ، يُظهر الإلمام بعمليات تقديم الرعاية الصحية والسياسات التي تؤثر على سلامة المرضى والكفاءة الداخلية.

معلوماتية المستشفيات: على دراية جيدة بمجال المعلومات ومتطلبات دعم النظام لتقديم الرعاية الصحية ، بما في ذلك متطلبات التكامل بين السجل الطبي الإلكتروني (EMR) / نظام معلومات المستشفى (HIS) وأنظمة معلومات المختبر (LIS) ، وأنظمة معلومات الأشعة ( RIS) / نظام أرشفة الصور والاتصالات (PACS) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة التخصص الفرعي.

المعرفة الأساسية للحوسبة: إتقان تطبيقات المكاتب والإنتاجية ، والمعرفة حول أجهزة الكمبيوتر الطرفية والأجهزة الطرفية ، وأنظمة تشغيل windows و linux ، وتكوين تطبيقات برمجيات n-tern ، والإنترنت والمتصفح ، والشبكة ونقل البيانات. فهم مبادئ وممارسات أمن المعلومات والاستجابات للحوادث.

معايير دورة حياة مشروع تكنولوجيا المعلومات: يلتزم ويفرض المعايير الموضوعة لإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من المتطلبات من خلال مراجعات ما بعد التنفيذ ؛ يشارك بنشاط لرصد وإنشاء تقادم لتنفيذ المعايير المحددة وأفضل الممارسات.

للتقديم والاطلاع علي مزيد من لتفاصيل و الوصف الوظيفي 

رابط التقديم (اضغط هنا)