الطيران العماني يعلن عن توفر فرص ل #وظائف_شاغرة ب #الامارات_العربية_المتحدة

الطيران العماني  يعلن عن توفر فرص ل #وظائف_شاغرة ب #الامارات_العربية_المتحدة

الطيران العماني  يعلن عن توفر فرص ل #وظائف_شاغرة ب #الامارات_العربية_المتحدة لحملة مختلف التخصصات  بقسم (المبيعات) وفق ما يلي من مسميات ووصف وظيفي

المسمى الوظيفي 

مدير المنطقة - الإمارات العربية المتحدة - دبي - المبيعات

المسؤوليات والوصف

1. تطوير وتقديم إستراتيجية إدارة علاقات عملاء شاملة فعالة عبر الشركة بهدف زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتعزيز ولاء العملاء
2. تطوير وتقديم استراتيجيات برنامج فعالة لتقسيم العملاء وبرنامج الولاء ورؤية العميل
3. العمل مع فرق خدمة العملاء بالمطار ، والمبيعات ، والولاء ، والطيران وجميع نقاط الاتصال الأخرى للحفاظ على موقف يركز على العملاء مع التركيز على الأنشطة التي تخلق عملاء مدى الحياة
4. قيادة هيكل وهيكل إدارة برنامج CRM الحالي لضمان عمله بسلاسة عبر المؤسسة والتقاط جميع المعلومات المطلوبة في نقاط الاتصال الرئيسية في دورة حياة العميل.
5. ارسم خريطة لرحلة العميل ، وحلل نقاط الاتصال عبر الرحلة ، واعمل على زيادة الفرص التجارية.
6. العمل عن كثب مع جميع إدارات المستخدمين لضمان عمل CRM بشكل فعال لجميع جوانب الشركة.
7. تأكد من أن تصميم برنامج CRM المتفق عليه قد اقتنع من جميع أصحاب المصلحة
8. إنشاء وإدارة خطط المشروع لبناء برنامج CRM وبدء تشغيله
9. بمجرد الإطلاق ، قم بإدارة الملكية الواضحة والأولويات المركزة وإدارة أداء البرنامج النشطة
10. دفع نمو الإيرادات والأرباح من خلال:
11. اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ونمو القيمة الفردية لهم من خلال تطوير برامج للتعامل مع العملاء لبناء علاقات مربحة.
12. تقسيم قواعد عملائنا للأنشطة التسويقية المستهدفة.
13. توليد رؤية واضحة وقابلة للتنفيذ للمستهلكين للأعمال التجارية الأوسع
14. المساهمة في تحسين رضا النزلاء.

المؤهلات والخبرة

1. درجة البكالوريوس في أي تخصص ويفضل أن يكون ذلك في علوم الكمبيوتر والإحصاء والاقتصاد مع 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في البيانات والتحليلات ، مع ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في إدارة تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
2. خبرة مثبتة في تقديم مشاريع البيانات والتحليلات مع تأثير أعمال قابل للقياس.
3.  أو شهادة / رخصة متخصصة في المجال ذي الصلة مع خبرة في الطيران وشهادة المدرسة الثانوية ولديها 14 عامًا من الخبرة العملية ذات الصلة ( للمرشحين الداخليين فقط ).
4. يجيد اللغة الإنجليزية (تحدثا وكتابة)
5. يتقن مايكروسوفت أوفيس
6. خبرة واسعة في تسويق الولاء وإدارة علاقات العملاء والتميز في خدمة العملاء بشكل مثالي من صناعة مماثلة
7. خلفية قوية في استراتيجيات اكتساب العملاء وإعادة المشاركة والاحتفاظ بهم
8. متواصل واثق وواضح قادر على إلهام التعاون القوي في المنظمة
9. معرفة ببرنامج CRM
10. قوي في تحليل البيانات

للتقديم والاطلاع علي مزيد من التفاصيل و الوصف الوظيفي 

رابط التقديم (اضغط هنا)