بنك جي بي مورغان "jpmc" تعلن عن توفر فرص ل #وظائف_شاغرة ب #الامارات_العربية_المتحدة لحملة مختلف التخصصات قسم (خدمة العملاء.) وفق ما يلي من مسميات ووصف وظيفي
المسمى الوظيفي
عمليات CIB - خدمة العملاء - دبي
المسؤوليات والوصف
ستعمل بالشراكة مع الإدارة العليا لعمليات التجارة ورأس المال العامل الذي يوفر تغطية شاملة للمنتجات لمنتجات التجارة الدولية ، بما في ذلك خدمة العملاء ودعم المستندات وخدمة المنتج والفوترة بهيكل دعم قابل للتطوير يسمح بكميات كبيرة الإنتاجية. يمتلك الفريق برنامجًا قويًا لإدارة المخاطر مصممًا للوائح المحلية ويتناسب النظام الأساسي التكنولوجي مع احتياجات المنتج الأساسية الشاملة. تقدم عمليات تمويل التجارة عروض فريدة لمختلف قطاعات السوق.
بصفتك مساعد خدمة العملاء في التجارة ورأس المال العامل ، فأنت بحاجة إلى إدارة المكونات المختلفة لعبء العمل وخدمات العملاء والتقارير الداخلية والخارجية الأخرى على أساس يومي لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية والضوابط المحددة. شاغل الوظيفة بحاجة إلى العمل مع الحد الأدنى من الإشراف والتصرف من تلقاء نفسه لتحديد المهام والكفاءات التي سيتم تنفيذها على الوحدة.
- للتحقيق في استفسارات / متطلبات العملاء وتحليلها وحلها.
- مراقبة المعاملات للتأكد من اكتمالها.
- الالتزام بجميع عمليات العمل والتصعيد المعمول بها.
- لتصعيد جميع العمليات الاستثنائية والحفاظ على تجارب المراجعة الخاصة بهم لأغراض التسجيل إعداد مقاييس أسبوعية وشهرية
- التقيد الصارم بجميع العمليات والإجراءات ذات الصلة.
- للتحقيق في استفسارات / متطلبات العملاء المعقدة وتحليلها وحلها لتوفير الحلول المطلوبة في بيئة التشغيل.
- لضمان التعامل مع جميع استفسارات العملاء المخصصة لهم في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة ، مع ممارسة الحكم السليم بناءً على المعرفة والخبرة ، دائمًا.
المؤهلات والخبرة
- أي شهادة جامعية ، مع خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في التمويل التجاري / العمليات المصرفية وخدمة العملاء جنبًا إلى جنب مع معرفة حديثة بممارسات السوق الحالية.
- مهارات الاتصال الشخصية واللفظية والكتابية ممتازة - في أمر ضروري
- مهارات اللغة العربية ستكون مفيدة
- مهارات مثبتة في الإشراف / الإدارة الجماعية
- مهارات خدمة العملاء من الدرجة الأولى ضرورية
- فهم وثائق تمويل التجارة وأعمال عمليات تمويل التجارة.
- معرفة واسعة بقواعد وأنظمة غرفة التجارة الدولية التي تحكم منتجات تمويل التجارة: ISP 98 / URDG / UCP600
- يجب أن يُظهر شاغل الوظيفة القدرة على إدارة المهام والأولويات المتعددة يوميًا لضمان الالتزام بجميع مراقبة المخاطر والامتثال والسياسات التنظيمية
- القدرة على الأولويات وتعدد المهام وإدارة عبء العمل الخاص والآخرين.
- خبرة في العمل ضمن هيكل بنمط المصفوفة عبر فريق عالمي
- طريقة الهاتف المهنية والتواصل ومهارات التعامل مع الآخرين
عنا
جي بي مورغان هي شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات المالية ، حيث تقدم المشورة والمنتجات الإستراتيجية لأبرز الشركات والحكومات والأثرياء والمستثمرين المؤسسيين في العالم. إن أعمالنا من الدرجة الأولى بأسلوب من الدرجة الأولى لخدمة العملاء هي الدافع وراء كل ما نقوم به. نحن نسعى جاهدين لبناء شراكات موثوقة وطويلة الأجل لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف أعمالهم.
نحن ندرك أن موظفينا هم مصدر قوتنا وأن المواهب المتنوعة التي يقدمونها لقوتنا العاملة العالمية مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بنجاحنا. نحن صاحب عمل يتمتع بتكافؤ الفرص ونعطي قيمة عالية للتنوع والشمول في شركتنا. نحن لا نميز على أساس أي سمة محمية ، بما في ذلك العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو المخضرم أو الحمل أو الإعاقة أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الواجب التطبيق. وفقًا للقانون المعمول به ، نقدم تسهيلات معقولة للممارسات والمعتقدات الدينية للمتقدمين والموظفين ، بالإضافة إلى أي احتياجات تتعلق بالصحة العقلية أو الإعاقة الجسدية.
للتقديم والاطلاع علي مزيد من التفاصيل و الوصف الوظيفي
رابط التقديم (اضغط هنا)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق